民警寻回市民遗失手机，12345工单变感谢信

N海都全媒体见习记者 王凯诺 通讯员 肖光炜

“感谢民警帮我寻回手机！”近日，福州市公安局盖山派出所收到一条“12345”工单提醒，不同于常见的业务咨询与诉求表达，这是一封来自群众黄女士的实名感谢信。

2025年4月20日，盖山派出所值班民警接到黄女士焦急的求助电话，称其在高盖山游玩途中不慎遗失手机。民警首先安抚黄女士情绪，随后开展寻找工作。通过调取沿途监控，民警沿着黄女士的行动轨迹仔细寻找，逐步还原了手机丢失过程——手机并非在高盖山景区内遗失，而是在前往景区的路上不慎遗落。

循着线索，民警持续追踪。次日12时，民警在距高盖山游玩地7公里外成功寻回遗失手机。看到失而复得的手机，黄女士紧紧握住民辅警的手，激动地说：“真的太感谢你们了！”

因对盖山派出所专业高效的工作深感满意，黄女士特意通过“12345”政务服务便民热线，写了一封感谢信。

编辑：陈佳卉